Veelgestelde vragen over Smartinga

Er zijn twee abonnementen, allebei met alles erin: lezen, woorden en rekenen.

• 1 kind: € 2,99 per maand of € 24,99 per jaar.
• Gezin, tot 3 kinderen: € 4,99 per maand of € 39,99 per jaar.

De prijzen zijn inclusief btw. Daarnaast is er een gratis deel, waarvoor u geen abonnement nodig hebt.

U probeert alles 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens; u maakt alleen een account aan. Daarna gaat er niets vanzelf in: u kiest zelf of u een abonnement neemt, en anders houdt uw kind het gratis deel.

Weet u het al? Kies dan meteen een abonnement en vul uw betaalgegevens in: het betalen begint dan vanzelf na de 14 dagen, en tot die tijd stopt u kosteloos. Een proefperiode is er één keer per account.

Luisteren en Niveau 1 met hun spelletjes (bij rekenen de eerste twee niveaus, Tellen en Tot 10). Verder een aantal stapels flitskaarten, alle teksten Begrijpend lezen van Niveau 1 en daarna één per niveau, en de eerste oefentoets van Niveau 2. Dat blijft gratis, ook na de proefperiode.

Kies 1 kind voor één kind, of Gezin voor tot 3 kinderen. Elk kind heeft een eigen profiel met een eigen niveau. Een kind dat er later bij komt, gebruikt het gratis deel tot u overstapt; overstappen naar Gezin kan altijd.

Met iDEAL, creditcard of debitcard, Apple Pay, Google Pay of Bancontact. Betaalt u met iDEAL of Bancontact, dan gaan de volgende betalingen via automatische incasso. Het betalen loopt via Stripe; Smartinga ziet nooit uw volledige rekening- of kaartnummer.

Online, via het ouderdeel van de app, net zo makkelijk als aanmelden.

• Een maandabonnement zegt u op wanneer u wilt. U betaalt daarna niets meer en uw kind houdt alles tot het eind van de betaalde maand.
• Een jaarabonnement loopt één jaar en stopt dan vanzelf. Een maand voor het einde ziet u dat in het ouderdeel, en met ‘Verlengen’ neemt u er een jaar bij als u dat wilt.

Betaalt u meteen, zonder proefperiode (bijvoorbeeld omdat u Smartinga al eens probeerde), dan kunt u het abonnement binnen 14 dagen na de aankoop ontbinden: in het ouderdeel, met ‘Hier de overeenkomst ontbinden’. U krijgt dan het hele bedrag terug. In de proefperiode betaalt u nog niets.

Voor kinderen van ongeveer 4 tot 12 jaar, van groep 1 tot en met 8. Uw kind begint op zijn eigen niveau en klimt stap voor stap:

• Luisteren: groep 1–2.
• Niveau 1 Eerste woorden: groep 3.
• Niveau 2 Korte zinnen: groep 3.
• Niveau 3 Leren lezen: groep 3.
• Niveau 4 Vlot lezen: groep 4.
• Niveau 5 Lezen om te leren: groep 5–6.
• Niveau 6 Goed lezen: groep 7–8.

Rekenen gaat mee, van tellen tot breuken en procenten. Dit is een richting, geen regel: u kiest het niveau dat bij uw kind past.

In grote lijnen wel. De leesniveaus volgen de opbouw van leren lezen op school en komen ongeveer overeen met de AVI-niveaus, van AVI Start tot AVI Plus; een officiële AVI-meting is het niet. Rekenen volgt de volgorde van de leerlijnen voor de basisschool: eerst tellen en splitsen, dan de tafels, later breuken en procenten.

Smartinga is geen lesmethode van school. Het is om thuis te oefenen, naast school.

U kiest het niveau zelf en past het aan wanneer u wilt, in het ouderdeel. Lezen en rekenen hebben elk een eigen niveau, dus een kind kan bij rekenen verder zijn dan bij lezen.

Bij rekenen past Smartinga zich ook vanzelf aan: gaat het goed, dan wordt het een stapje moeilijker; lukt het niet, dan een stapje makkelijker. Er is geen rood en ‘Weet ik niet’ mag altijd.

Smartinga is geen behandeling voor dyslexie en vervangt geen hulp van school of een specialist. Wel zijn er hulpmiddelen die het lezen makkelijker kunnen maken:

• de app leest elk woord en elk verhaal voor, ook langzaam;
• tot en met Niveau 3 kan een woord in klanken worden gehakt en weer geplakt;
• de letters kunnen groot of extra groot worden gezet;
• de weergave ‘Helder’ geeft extra ruimte tussen de letters.

Twijfelt u? Overleg dan met de school.

Ja. De app leest elk woord en elk verhaal voor met een duidelijke Nederlandse stem, dus uw kind hoort hoe het klinkt.

In het ouderdeel zet u ‘Uitleg in het Engels bij woorden en zinnen’ aan. Dan ziet uw kind bij een aangetikt woord of een zin ook de Engelse betekenis, en bij Begrijpend lezen de vragen ook in het Engels. De knoppen, rekenen en het ouderdeel blijven Nederlands. Deze website is er ook in het Engels.

In de browser op tablet, telefoon en computer. Zet Smartinga op het beginscherm, dan opent het als een app. In de App Store en Play Store staat het nog niet.

Met een account gaat uw kind op een ander apparaat verder waar het was.

Gedeeltelijk. Voor de eerste keer openen en voor iets nieuws is internet nodig. Wat uw kind al eens geopend heeft, werkt daarna ook zonder internet, met de plaatjes en de stem die het toen hoorde.

Zo weinig als u wilt. Er zijn geen reeksen, punten of klokken die uw kind langer laten doorgaan, en een rekenrondje of een kort verhaal is snel klaar. Een tijdslimiet zit niet in de app: hoe lang uw kind oefent, bepaalt u.

Er is geen reclame, geen chat en er zijn geen losse aankopen. Uw kind ziet alleen vrolijke onderwerpen.

Zonder account blijft de voortgang op het apparaat; met een account staat die op servers in de EU. We tellen alleen anoniem welke verhalen en sommen gebruikt worden, zonder naam, zonder apparaatnummer en zonder cookie; in het ouderdeel zet u dat uit.

Ja, in het ouderdeel, per kind: de gelezen verhalen, de woorden die het vaak aantikt, de woorden in de herhaling, de vragen bij Begrijpend lezen, de uitslag van de oefentoetsen en per rekenkaart hoe ver het is. U ziet ook de laatste vier weken, en wat Smartinga als volgende stap voorstelt en waarom.

Nee. Smartinga leest voor met een computerstem die duidelijk Nederlands spreekt, geen opname van een echt mens. Klinkt een woord niet goed? Dan kan uw kind dat met één tik op ‘Klinkt niet goed’ melden, zonder naam of andere gegevens, zolang ‘Anoniem meetellen’ aan staat.